Kebijakan Privasi

1. Cakupan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk layanan LearnLab.ID, termasuk website, formulir kontak, komunikasi melalui WhatsApp, email, media sosial, proposal, invoice, program pelatihan, konsultasi, dan kegiatan lain yang diselenggarakan oleh LearnLab.ID.

2. Data yang Dikumpulkan

LearnLab.ID dapat mengumpulkan data yang diberikan secara langsung oleh pengguna atau klien, termasuk:

• Nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya.
• Nama perusahaan, institusi, jabatan, jumlah peserta, dan kebutuhan program.
• Informasi terkait pemesanan, pembayaran, invoice, jadwal, lokasi kegiatan, dan preferensi pelatihan.
• Pesan, pertanyaan, atau komunikasi yang dikirim melalui website, WhatsApp, email, dan media sosial.
• Dokumentasi kegiatan seperti foto atau video apabila relevan dengan pelaksanaan program dan publikasi portofolio.

3. Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk tujuan berikut:

1. Menjawab pertanyaan, permintaan konsultasi, dan kebutuhan informasi dari pengguna.
2. Menyusun proposal, invoice, jadwal, rundown, dan kebutuhan operasional program.
3. Melaksanakan pelatihan, konsultasi, workshop, atau layanan lain yang telah disepakati.
4. Mengirim informasi terkait layanan, program, konfirmasi jadwal, materi, atau tindak lanjut setelah kegiatan.
5. Meningkatkan kualitas layanan, komunikasi, dan pengalaman pengguna.
6. Memenuhi kewajiban administratif, hukum, perpajakan, atau kepatuhan yang berlaku.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

1. LearnLab.ID menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, dokumentasi, komunikasi, dan kepatuhan hukum.
2. LearnLab.ID menerapkan langkah yang wajar untuk menjaga keamanan data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah.
3. Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

LearnLab.ID tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya apabila diperlukan untuk:

• Pelaksanaan program, seperti trainer, fasilitator, vendor teknis, dokumentasi, atau mitra operasional.
• Pengelolaan komunikasi, pembayaran, administrasi, atau layanan pendukung yang digunakan LearnLab.ID.
• Pemenuhan kewajiban hukum, permintaan otoritas, atau perlindungan hak dan kepentingan LearnLab.ID.

Pihak ketiga yang membantu pelaksanaan layanan diharapkan menggunakan data hanya sesuai kebutuhan layanan yang relevan.

6. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi LearnLab.ID untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi, sepanjang permintaan tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban administratif, hukum, atau kepentingan sah LearnLab.ID.

7. Cookie & Teknologi Pelacakan

Website LearnLab.ID dapat menggunakan cookie, analytics, pixel, atau teknologi serupa untuk memahami performa website, mengukur interaksi, serta meningkatkan efektivitas komunikasi dan promosi. Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

8. Perubahan Kebijakan

LearnLab.ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan pada halaman ini atau sejak tanggal lain yang disebutkan secara tertulis.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi LearnLab.ID melalui email learnlabid@gmail.com atau WhatsApp 0813 9893 3962.