Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

1. LearnLab.ID menyediakan layanan pelatihan, konsultasi, workshop, dan program pengembangan komunikasi, public speaking, personal branding, serta bidang terkait.
2. Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau mengikuti program LearnLab.ID, klien dan peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
3. LearnLab.ID dapat menyesuaikan format, metode, trainer, materi, atau alur program selama penyesuaian tersebut tetap sejalan dengan tujuan pelatihan yang telah disepakati.

2. Pemesanan & Pembayaran

1. Pemesanan program dilakukan melalui kanal resmi LearnLab.ID, termasuk email, WhatsApp, website, proposal, invoice, atau bentuk komunikasi tertulis lainnya.
2. Jadwal pelatihan akan dikonfirmasi setelah pembayaran uang muka sebesar 50% dari total biaya program diterima oleh LearnLab.ID.
3. Sisa pembayaran wajib diselesaikan sesuai tenggat waktu yang tercantum pada invoice, proposal, atau kesepakatan tertulis.
4. Harga yang telah disepakati berlaku untuk ruang lingkup layanan, jumlah peserta, durasi, dan kebutuhan program yang tercantum pada proposal atau kesepakatan tertulis.

3. Program & Biaya Tambahan

1. Harga program tidak termasuk biaya transportasi trainer menuju dan dari lokasi acara, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
2. Penambahan peserta setelah harga program disepakati akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp1.000.000 per orang.
3. Kelebihan waktu pelaksanaan program akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp1.500.000.
4. Perubahan rundown yang dilakukan pada hari acara akan dikenakan biaya tambahan sebesar 100% dari rate speaker.
5. Biaya lain di luar ruang lingkup awal, termasuk kebutuhan venue, konsumsi, akomodasi, transportasi, alat pendukung, atau kebutuhan teknis tambahan, menjadi tanggung jawab klien kecuali disepakati lain secara tertulis.

Besaran biaya dapat disesuaikan jika terdapat perubahan ruang lingkup yang signifikan, kebutuhan khusus, lokasi acara di luar area operasional, atau permintaan tambahan dari klien.

4. Perubahan Jadwal

1. Permintaan perubahan jadwal wajib disampaikan secara tertulis melalui email, WhatsApp, atau kanal komunikasi resmi LearnLab.ID.
2. Perubahan jadwal bergantung pada ketersediaan trainer, venue, dan kebutuhan operasional program.
3. Setiap perubahan jadwal dikenakan biaya tambahan sebesar Rp500.000 per perubahan.
4. LearnLab.ID berhak menolak perubahan jadwal apabila permintaan tidak memungkinkan secara operasional atau disampaikan terlalu dekat dengan tanggal pelaksanaan.

5. Materi & Dokumentasi

1. Materi pelatihan, modul, framework, template, dan aset pembelajaran yang diberikan oleh LearnLab.ID merupakan hak milik intelektual LearnLab.ID atau pihak yang bekerja sama dengan LearnLab.ID.
2. Peserta dan klien tidak diperkenankan memperbanyak, menjual, mendistribusikan ulang, atau menggunakan materi untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari LearnLab.ID.
3. Dokumentasi berupa foto atau video selama kegiatan dapat digunakan oleh LearnLab.ID untuk kebutuhan portofolio, publikasi, dan promosi, kecuali klien menyampaikan pembatasan secara tertulis sebelum kegiatan berlangsung.

6. Tanggung Jawab

1. LearnLab.ID berupaya memberikan layanan secara profesional sesuai ruang lingkup yang telah disepakati.
2. Klien bertanggung jawab memastikan informasi kebutuhan program, jumlah peserta, jadwal, lokasi, fasilitas, dan kebutuhan teknis telah disampaikan dengan benar.
3. LearnLab.ID tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kerugian yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan transportasi, gangguan teknis venue, kebijakan pemerintah, atau keadaan kahar lainnya.

7. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi LearnLab.ID melalui email learnlabid@gmail.com atau WhatsApp 0813 9893 3962.